Sjećate li se našeg članka od prije otprilike godinu dana kada su djelatnici zaštitarske tvrtke Arm security pokazali silnu sklonost guranju glave u ruksak našeg čitatelja? Sve se dogodilo u trgovini Spar u City centeru one na zapadu Zagreba. Ovdje je i link na taj događaj.

Ovih dana dobili smo novi mail, novu pritužbu na njihov rad. Prenosimo ga u cijelosti:

Poštovani,

obraćamo vam se povodom događaja koji se dogodio 14. rujna, oko 14:25 sati u City Centeru one West na Jankomiru, a koji, nažalost, podsjeća na slučaj o kojem ste već ranije izvještavali.

Ponovno se pojavljuje situacija u kojoj djelatnik zaštitarske tvrtke postupa prema građanima na način koji otvara ozbiljna pitanja o zakonitosti i profesionalnosti postupanja privatne zaštite. Naime, djelatnik tvrtke Arm Security, odjeven u majicu navedene zaštitarske tvrtke i civilne hlače, zaustavio je dvojicu naših kolega, montažera te voditelja i autora stručne podcast emisije „Mikrofon sigurnosti“, koja se upravo bavi temama sigurnosti i privatne zaštite. Prema onome što se dogodilo, kolege su zaustavljene i optužene za krađu, pri čemu se navedeni djelatnik nije legitimirao niti je pokazao zaštitarsku iskaznicu/licencu kojom bi dokazao svoje svojstvo i ovlasti za postupanje.

Nakon što je utvrđeno da kolege nisu ništa otuđile, očekivali bismo barem osnovnu profesionalnu reakciju, odnosno ispriku zbog neutemeljene optužbe. Umjesto toga, navedeni se djelatnik pokušao udaljiti bez ikakvog objašnjenja ili isprike.

Naš voditelj emisije pritom nije slučajno osoba koja se ne razumije u sustav privatne zaštite. Riječ je o dugogodišnjem djelatniku privatne zaštite koji je tijekom profesionalne karijere obnašao i rukovodeće funkcije, bio sindikalni povjerenik u MUP-u te je danas predsjednik jedne od strukovnih udruga i voditelj emisije koja se sustavno bavi upravo pitanjima sigurnosti i privatne zaštite.

Kada je navedeni kolega djelatnika upozorio da osoba koja obavlja poslove zaštite mora imati odgovarajuće zakonsko ovlaštenje i identifikaciju, komunikacija je, prema riječima prisutnih, postala izrazito neugodna i konfliktna. Umjesto smirenog razjašnjenja situacije, uslijedili su bahat nastup, prijetnje i daljnja rasprava, nakon čega je cijela situacija eskalirala.

Zbog svega navedenog naši su kolege pozvali policiju i zatražili da se utvrdi identitet osobe koja ih je zaustavila i koja se, na temelju odjeće s oznakom Arm Security, predstavljala kao zaštitar.

Ovdje želimo biti potpuno jasni.

Naša emisija i mi kao osobe koje godinama pratimo i poznajemo sustav privatne zaštite apsolutno podržavamo zakonit i profesionalan rad zaštitara. Privatna zaštita ima važnu ulogu u sustavu sigurnosti i upravo zato smatramo da se ugled cijele struke ne smije dovoditi u pitanje postupcima pojedinaca.

Ne želimo unaprijed tvrditi da je konkretna osoba postupala nezakonito - to trebaju utvrditi nadležna tijela. Međutim, upravo je zato bilo potrebno utvrditi njezin identitet, svojstvo, posjedovanje odgovarajućeg dopuštenja te konkretne ovlasti koje je imala u trenutku događaja.

Zaštitar u okviru zakonom propisanih ovlasti može provjeravati određene okolnosti, uključujući pregled ulazaka, izlazaka, računa ili sadržaja torbe odnosno vrećice kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti. Međutim, takve radnje nisu proizvoljne i moraju se provoditi u skladu sa Zakonom o privatnoj zaštiti i propisanim ovlastima.

Jednako tako, nije prihvatljivo da osoba koja nema odgovarajuće zakonsko ovlaštenje samoinicijativno ograničava slobodu kretanja građana. Sloboda kretanja ustavno je zajamčeno pravo, a svako njezino ograničavanje mora imati jasnu zakonsku osnovu.

Upravo zato postavljamo pitanje koje smatramo važnim za javnost, ali i za samu zaštitarsku struku:

Tko je osoba koja je zaustavila naše kolege, u kojem je svojstvu postupala i je li u trenutku događaja imala valjano dopuštenje za obavljanje poslova privatne zaštite?

Ako jest  tada očekujemo da se jasno objasni na temelju kojih je zakonskih ovlasti postupala. Ako nije, tada je još važnije utvrditi kako je osobi bez odgovarajućeg ovlaštenja omogućeno da prema građanima nastupa kao zaštitar i pritom ih zaustavlja i optužuje za kazneno djelo.

Posebno nas zabrinjava činjenica da se slične situacije, prema našim saznanjima i iskustvima, ponavljaju, a ovaj događaj dolazi praktički godinu dana nakon prethodnog slučaja o kojem ste već izvještavali.

Zato smatramo da ovo nije samo priča o jednom neugodnom incidentu. Ovo je pitanje odgovornosti, zakonitosti i standarda koji moraju vrijediti za sve koji rade u sustavu sigurnosti.

Mi ćemo i dalje stajati iza svih djelatnika privatne zaštite koji svoj posao rade zakonito, profesionalno i odgovorno. Međutim, upravo zato ne možemo i ne želimo podržavati postupke koji bacaju loše svjetlo na cijelu struku. Od nadležnih tijela očekujemo da utvrde činjenice. Od zaštitarske tvrtke očekujemo da se očituje o tome tko je njezin djelatnik, koje je ovlasti imao u trenutku događaja i je li postupao u skladu sa zakonom i internim pravilima. A od policije očekujemo da se ne zaustavi na konstataciji da je osoba „zaposlena u zaštitarskoj tvrtki“, nego da se utvrdi njezino konkretno svojstvo i zakonska osnova za postupanje prema građanima.

Smatramo da je ovo tema vrijedna vaše objave upravo zato što se, prema svemu sudeći, ustaljena praksa ponovno pojavljuje godinu dana kasnije.

Ako je zaštitar postupao zakonito, javnost ima pravo znati na temelju kojih je ovlasti postupao. Ako nije, javnost također ima pravo znati kako je do takvog postupanja došlo.

Službeni Email upućen je, CCO WEST, II Pu Zagrebačka, Civilna zaštita kao i sve druge relevantne dionike. O njihovom očitovanje, pravovremeno ćemo vas obavijestiti. Zatražili smo detaljno očitovanje, na Spar Hrvatska. 

Uredništvo emisije "MIKROFON SIGURNOSTI"