Europska komisija pokreće novu istragu protiv tvrtke Meta, matične tvrtke Facebooka, zbog potencijalnih kršenja europskog prava tržišnog natjecanja. Konkretno, istraga se odnosi na sumnje da Meta nezakonito ograničava pristup usluzi razmjene poruka WhatsApp za pružatelje usluga umjetne inteligencije.

U listopadu je Meta najavila da će pružateljima umjetne inteligencije zabraniti korištenje opcije komunikacije s korisnicima u WhatsAppu ako je umjetna inteligencija primarna ponuđena usluga, izjavila je Komisija. Komisija nadzire usklađenost s pravom tržišnog natjecanja u EU. Međutim, prema novoj direktivi, tvrtke i dalje mogu koristiti WhatsApp ako se alat umjetne inteligencije nudi kao funkcija podrške, poput automatizirane korisničke podrške.